根据美国专业期刊《商业地平线》(Business Horizon)的报导,通常在实体的店面,如果等待超过90秒,一般人就开始失去耐心,但是在网络上只要几秒钟的时间,就开始觉得不耐烦。网络族的忍受度只有“8秒3点”这么短:网页如果在8秒内没有下载完毕,鼠标如果点3下还找不到自己要的内容,就会失去耐心。